Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo denominado Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra, sito na Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º - 3000-172 COIMBRA, com os seguintes contactos Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º - 3000-172 COIMBRA, Tel 239 821 690 /289, Fax 239 821 690, E-mail geral@centrodearbitragemdecoimbra.com e com o site www.centrodearbitragemdecoimbra.com.